1. Introduction​

Bienvenue sur le site Enfants Sauvages (www.enfantssauvages.ca). Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément aux lois applicables, y compris la Loi 25 du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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2. Collecte des informations personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Ces données peuvent inclure :

• Informations fournies volontairement : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison (lors d’un achat), informations de paiement (via des plateformes sécurisées).

• Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, et autres statistiques via des outils analytiques comme Google Analytics ou Microsoft Clarity.

• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de consentement aux cookies.

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3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

• Gérer vos commandes et services (livraisons, paiements, facturation).

• Répondre à vos demandes et communications.

• Envoyer des nouvelles de la ferme florale Enfants Sauvages (avec votre consentement).

• Améliorer notre site web et notre expérience client grâce à des outils d’analyse.

• Respecter nos obligations légales et sécuriser vos données.

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4. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement du site, paiements en ligne, envois de courriels) dans le cadre strict de leur mission.

• Les autorités légales, si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

• Les outils d’analyse et de marketing, avec votre consentement pour les cookies et le suivi.

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5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, l’altération ou la divulgation. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus ou conformément aux obligations légales.

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6. Vos droits et choix

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.

• Rectifier ou mettre à jour vos informations.

• Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

• Gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière dédiée.

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7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et technologiques. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec une date de révision.

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8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Enfants Sauvages
3401 ch Brown’s Hill

J0B1C0 Ayer’s Cliff

fleurir@enfantssauvages.ca​

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